饭店上菜前,为啥免费送碟花生米?看完才发现满是套路,涨知识了


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随着生活水平的提高,越来越多的人喜欢到饭店吃饭,相信在吃饭的时候有不少人会有这样的经历:那就是在上菜前,服务员会端上一盘花生米 。
这盘花生米不仅味浓香脆而且还是免费的,吃到花生米的顾客会认为自己占到便宜了 , 可殊不知,这种举动对饭店的好处更大……
那么饭店为什么要这么做 , 一盘小小的花生米到底能发挥出什么样的作用呢?
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为什么是花生米很多饭店在顾客正式落座后,会主动的端上一盘免费的花生米 。
有些消费者会从中感受到饭店的热情与礼貌,有些则会认为饭店这样的举动十分无聊 。
【饭店上菜前,为啥免费送碟花生米?看完才发现满是套路,涨知识了】不管是什么样的想法,基本上没有多少人会将这盘花生米放在心上 。
然而这样的举动虽小却蕴含着深意,是饭店精心设计的策略……
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首当其冲的,是它可以起到一个过渡的作用 。
在正式吃饭前大多会有一个开胃菜,饭店此时送上的花生米就完美的充当了这个角色 。
抛开其他因素不谈,花生米本身就是健康食品,里面含有丰富蛋白质、多种维生素等等 。
而且花生米的味道浓郁、口感香脆,可以极大程度的刺激味觉,会使顾客对接下来的正餐体验感加强……
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其次便是最大程度的增强顾客的满意度 , 降低饭店的顾客流失率 。
按照常理来说,我们去饭店吃饭大多是在饭点 。
即便不是在饭点,也是在已经有了一定饥饿感的状态下,才去饭店点餐吃饭 。
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点餐之后是一段时间的等待,要是在饭点的话这个等待的时间会更长 , 饥饿感也就会随着时间的流逝而增强 。
这个时候顾客的烦躁情绪也会逐渐增加,饭店的一些小的举动也会被放大,会令顾客对这家店的服务质量产生怀疑 。
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尤其是一些特别的饭菜,原本需要筹备的时间就很长 。
如果在碰上了用餐的高峰期时 , 饭店的餐桌基本上没有空位 。
除却需要排队等餐位,还需要再等,种种因素共同作用下,便会激怒人们的情绪 。
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一些情绪不好的人甚至会因此崩溃,进而做出一些极端举动 。
就如在美国的佛罗里达州的一家汉堡店,曾发生了一起枪击案,导火索就是因为点餐等待的时间太长 。
当时的餐厅顾客比较多 , 驾车通道甚至排起了长队 。
一名正在排队的女子因为排队等待的时间太久,产生了不满心理 。
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随后就与餐厅的工作人员发生了冲突,这名工作人员退还了她的钱并让其离开 。
没想到之后这名女子,就带来了一名男子回到了这家店找到了这名工作人员争论 。
在争论打架过程中 , 就发生了枪击案件……
这样的事件虽然是国外发生的,但是我们国内因等餐时间长而发生的矛盾也不少 。
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前一段时间在福州就发生了一起餐饮店内,等餐顾客对店内两名员工进行殴打的事件 。
这样的事件比比皆是,矛盾的爆发都是因为等餐的时间过长 。
对于餐饮服务业来说,让顾客排队吃饭是一件好事,也是诸多店家喜闻乐见的 。
然而对于我们消费者来说 , 排队是最不喜欢的事情之一 。
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尤其是吃饭排队要两个小时,对于一些不理解的人会认为“他们脑袋被门夹了” 。
所以商家一旦不做好安抚等待顾客的话,那么久而久之,这家店的顾客流失率就上来了……
除此之外,饭店上花生米也能促进饭店的营业额 。
因为花生米虽然香脆可口,但是其中中含有较高的盐与油,
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吃了之后会刺激味觉 , 使顾客产生口腔的干燥感 。
这个时候顾客就会有喝水的欲望,而饭店也会随之推出酒水、果汁饮料等等 。
对于一些餐饮企业来说,酒水的利润是非常大的 。
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这样算下来的话 , 一盘免费的花生米就能得到更大的收入 , 对于饭店来说何乐而不为?。?
那由此可见花生米的作用 , 就到此结束了吗?
大错特错!大家来看看我说的有道理没 , 可以在评论说一下自己的看法 。
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远不止此花生米可是餐饮行业精深的谋略,它的作用可远不止此 。
对于餐饮行业来说 , 提高营业收入的套路有很多 。
之所以选择花生米,最根本的原因是因为它的价值是最大的 。
首先 , 众多的套路、计策与谋略中,花生米的成本是最小的 。
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大家都知道,花生是一种廉价的食物 。
而即便是餐厅选择将花生做的香脆可口,那么这盘花生米的成本也绝对不高 。
更何况有的餐厅还不需要加工,直接从市面上采购回成品就行 。
所以送了这个,即便是在没有任何效果的前提下,餐厅也不会亏太多 。
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更何况,花生米还有不小的作用呢!
除了以上所述,花生米还起到吸引顾客注意力的作用 。
一些消费者 , 会被饭店送免费的花生米的举动所吸引到 。
有些顾客会认为这家饭店有特色,会不知不觉中提高对这家店的好感 。
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而在别的饭店没有时,先做的饭店就会先吸引到顾客,在顾客的印象中留下一个记忆点 。
这对饭店的知名度与顾客的满意度,都起到了极大的作用 。
种种因素看来 , 花生米可是能发挥出不小的作用,然而任何事物都是利弊共存的 。
对于免费赠送花生米的行为,也有一些相应的弊端,那便是卫生问题……
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既然是餐厅,那么不可避免需要面对的就是餐厅的食物卫生问题 。
餐厅需要注意采购的花生米的品质,同时还需要关注花生米的储存 。
否则当顾客食用到口感略差 , 或者是品质有问题的花生米时,就会起到弄巧成拙的效果 。
此外,还有一个重要的因素是顾客自身的意愿 。
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每个人都有自己的饮食偏好,花生米虽然是大多数人喜爱的产品之一,但是不妨碍会有一些消费者不喜欢花生米 。
或者是说因为过敏、身体疾病等原因不适合食用,这时就需要饭店推出花生米的替代品 。
而替代品,却不一定能发挥出饭店想要的效果……
那么除了免费赠送花生米之外 , 饭店还有什么“套路”吗?
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“免费”的产品在餐饮行业的众多套路中 , 免费赠送花生米的行为,就属于一种“引流产品”的套路 。
即通过一个或者是几个产品,借此来吸引消费者 。
从而使得其他产品也能得到很好的曝光机会,从而能够完成转化并实现成交……
这就是引流产品的概念,除却免费的花生米之外,这些餐饮界还有众多的免费产品 。
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第一种是纯免费,就像花生米一样,不花钱只要选择坐下点餐吃饭就会赠送 。
这些产品大多是小菜,每家赠送的类型也不尽相同 。
有的可能会送上一盘拍黄瓜、腌萝卜、炸豌豆、海带丝等 , 有的甚至赠送的不仅只是一样 。
可是无论送什么,这些小菜都有一个共同的特点,那便是都是以一样的咸、辣、酸……
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会使顾客在吃之后产生口渴,进一步的促进店内酒水的销量 。
这些免费的小菜最主要目的,是为了促进酒水的销量 。
还有一些免费赠送的产品是,为了提高顾客的消费额度 。
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就像我们常见的消费满多少送什么就是这样 , 还有夏日最多出现的“吃烧烤、送啤酒”都是一样的套路 。
这种免费送的啤酒,实际上是工业啤酒,成本是低到不能再低,就是为了刺激顾客消费 。
总之,无论是何种免费的产品,饭店都是通过其低成本来置换出了更大的销量与利润 。
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剩下的一种 , 便是顾客心里上的免费……
即顾客花几元随便吃,也就是换种方式的自助,让消费者感觉到自己占了便宜 。
就像一些饭店推出的“1元饮料自助”、“3元主食自助”、“6元水果自助”等等 。
前段时间,一位广州的小伙在家附近发现了一家新开的店 。
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这家店写着“3元自助早餐”,还在门头上写了“无限量”的三个大字 。
于是他就进入了这家店吃了一顿早餐,直到结账的时候才发现,这顿饭竟花了30元 。
他非常的不可置信问店员 , 店员为其解释后才发现,在3元自助的下面还有一排小字,即7种口味早餐随便喝 。
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也就是说,只有7种粥的3元无限量,剩下的都是正常的收费……
除此之外 , 这个小伙发现在店门口的门牌上并没有这行字,只有进入到店内才能看到 。
除却这种商家故意的文字套路以外 , 3元的自助粥也是有套路的 。
因为盛粥的碗极小不说,还需要顾客自己去盛 。
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这种粥水含量极大,基本上就是一碗稀粥,顾客基本上吃了一两碗就不会再想去盛了 。
所以说,商家的套路简直是防不胜防 。
又或者是常见的“买一送一”“第二杯半价”等等套路 。
这个买一送一可用的范围实在是太广了,常见的有冰激凌买一送一、奶茶买一送一……
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套路比比皆是,对于商家来说,希望能够更诚恳一些,少些“套路” 。
而对于我们普通的消费者来说,要记住一句话:天上是不会掉馅饼的,贪小便宜可能会吃大亏!

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